ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Российская Федерация, город Санкт-Петербург
Общество с ограниченной ответственностью «Рынок туров» с одной стороны, и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу https://tour.market/, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Настоящее Пользовательское соглашение предоставления услуг (далее – Пользовательское соглашение или Соглашение) являются частью публичной оферты Сервиса Tour.Market (то есть предложением заключить Соглашение на указанных условиях) и определяют общие условия и порядок использования веб-сервиса и материалов, расположенных на Сайте Tour.Market, права на которые принадлежат ООО «Рынок туров» и могут быть дополнены и конкретизированы отдельными дополнительными условиями, положениями и правилами и иными документами, регламентирующими деятельность Сервиса и являющимися неотъемлемой частью публичной оферты Сервиса Tour.Market.
Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящих условий и иных документов, регламентирующих деятельность Сервиса Tour.Market до начала ее использования. Если вы не согласны с настоящими условиями и/или иными документами, регламентирующими деятельность Сервиса Tour.Market в общем или в части, незамедлительно прекратите любое использование Сервиса.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Сервис Tour.Market - это:
А) онлайн-сервис, размещенный на Сайте, позволяющий Организаторам туров публиковать Объявления с предложением туров, а также договариваться, заключать сделки и производить расчеты с Путешественниками, имеющими намерение приобрести или приобретшими Тур.
Б) интернет-ресурс, совокупность программ, принадлежащих Администратору, посредством которых Администратор оказывает Организаторам туров услуги:
- по продвижению Туров
- по обеспечению технической возможности взаимодействия Организаторов туров и Пользователей, бронирования Услуг Организаторов туров и организации расчетов с Путешественниками
- по содействию в разрешении споров между Пользователями путем предоставления сведений, касающихся их действий в связи с заключением и исполнением сделок между ними.
1.2. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети «Интернет» по адресу (включая поддомены) Tour.Market.
Сайт используется Организаторами туров для размещения Объявлений о турах и заключения договоров оказания услуг туров за исключением, запрещенных к рекламе, продвижению и какому-либо упоминанию Товаров и Услуг, установленных Перечнем – п.4.3 к настоящим Общим Условиям.
1.3. Администратор (Администрация) – Общество с ограниченной ответственностью "Рынок туров" (ИНН: 7813652566, место нахождения: 197198, г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С. 47 лит. А кв 14), которому принадлежат все права на Сайт, Сервис Tour.Market и домен https://tour.market и которое оказывает Пользователям услуги на условиях настоящих Общих условий и публичной оферты Сервиса.
Администратор не является организатором путешествий или лицом, оказывающим туристические услуг, продавцом туристских продуктов в значении ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Вступая во взаимодействие посредством использования Сервиса Tour.Market, Пользователи вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. Администратор не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является туристическим представителем или страховщиком в отношении каких-либо страховых рисков Пользователей. Администратор не выступает в качестве агента Пользователей, за исключением случаев, предусмотренных Условиями предоставления платежных услуг.
1.4. Пользователь (Путешественник) – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и действующее от своего имени, заинтересованное в получении Услуги. В случае если Пользователем является юридическое лицо, то физическое лицо, действующее от его имени, признается надлежащим образом уполномоченным таким юридическим лицом и обязано предоставить Администратору и/или Пользователю, с которым оно заключает сделку, необходимые документы, подтверждающие правовой статус юридического лица и полномочия его представителя.
1.5. Организатор тура – дееспособное юридическое лицо, разместившее на Сервисе Tour.Market Объявление с предложением Тура на основании публичной оферты Сервиса и соответствующие Требованиям к Организаторам тура.
1.6. Аккаунт – уникальная учетная запись Пользователя на Сайте, позволяющая однозначно идентифицировать Пользователя.
1.7. Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после создания Аккаунта на Сайте, и, используя которые, Администрация, Пользователь и Организатор тура имеют возможность взаимодействовать друг с другом в целях исполнения настоящего Соглашения.
1.8. Тур – Услуга Организатора тура по сопровождению Путешественника в соответствии с Объявлением и (или) заключенным с Путешественником договором, содержащими «Программу пребывания», согласованную Организатором тура и Путешественником и соответствующая Условия и порядку осуществления тура.
1.9. Заказ (сделка) – это гражданско-правовая сделка в виде договора оказания услуг, заключенного между Пользователем и Организатором тура, информация о котором размещена на сайте Tour.Market.
1.10. Объявление – предложение Услуги Организатора тура, размещенное им на сервисе Tour.Market.
1.11. Бронирование – согласие Пользователя с офертой Организатора тура, подтвержденное внесением оплаты/предоплаты за Услуги Организатора тура. Согласие формируется на условиях Объявления или иных, согласованных сторонами путем согласования самостоятельного договора, в порядке, предусмотренном Порядком и условиями заключения сделок между Пользователями Сервиса Tour.Market.
1.12. Контент – аудиовизуальное, графическое, текстовое, фотографическое и другое отображение деятельности Программного обеспечения, образующее информацию в любой форме и виде, размещаемую на Сайте Администрацией Сайта, Организаторами Туров, третьими лицами.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Администрация предоставляет Организатору тура неисключительную лицензию на использование Сайта, а Организатор тура обязуется соблюдать условия использования Сайта.
2.2. По настоящему Соглашению Администрация оказывает информационные услуги и обязуется от своего имени, за свой счет, но в интересах Организатора тура оказывать информационные услуги для размещения Туров и формирования Заказов с Пользователями, а Организатор тура обязуется принять результаты оказанных информационных услуг и выплачивать вознаграждение Администрации в размере и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
2.3. Сервис предоставляет информационные услуги Организатору тура для размещения на Сайте информации о туре, а также для оформления Заказа на тур с Пользователем. Администрация не является организатором туров, продавцом каких-либо товаров или услуг. Все обязательства по поводу предоставления туров, купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Организатором тура и/или третьими лицами согласно условиям Заказа. Администрация не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств Организатора тура. Администратор также не правомочен своими действиями рекомендовать каких-либо Пользователей, Объявления или туры. Любые указания на то, что Пользователь «подтвержден» (или иные подобные определения), означают исключительно то, что Пользователь прошел соответствующую процедуру верификации или проверки Сервисом Tour.Market.
2.4. К отношениям Сторон применяются положения Соглашения и Пользовательского соглашения в части, не противоречащей Договору.
3. РЕГИСТРАЦИЯ
3.1. Для регистрации на Сайте Организатор тура, используя соответствующий раздел на Сайте, заполняет анкетную форму, в которой указывает личные данные в соответствии с полями. Организатор тура гарантирует, что предоставляет достоверную и не нарушающую законодательство информацию о себе.
3.2. После завершения регистрации Организатор тура получает уведомление о завершении регистрации на электронную почту, указанную при регистрации.
3.3. Все действия на Сайте под созданным Аккаунтом считаются совершенными Организатором тура лично или уполномоченным представителем.
3.4. Организатор тура обязан указать свои банковские реквизиты в Личном кабинете.
4. ПРЕДЛОЖЕНИЕ УСЛУГ
4.1. Организатор тура размещает на Сайте информацию об Услугах, дополнительных услугах, сопутствующих товарах. Организатор тура может редактировать информацию об Услугах в Личном кабинете.
4.2. Организатор тура гарантирует, что сведения об Услугах, связанных с турами, являются достоверными, полными и актуальными как на момент добавления, так и в последующем.
4.3. В описании Услуг запрещено использовать:
- информацию или материалы, противоречащие законодательству РФ;
- нецензурные выражения, оскорбления;
- контакты и личные данные Организатора тура или его представителя(ей) для оформления Заказа не на Сайте;
- тексты, затрудняющие восприятие информации, в том числе набранные верхним регистром, латиницей, с большим количеством ошибок, без знаков препинания или пробелов.
4.4. Загружаемые фотографии и видео, а также тексты описания к турам должны принадлежать Организатору труа, демонстрировать непосредственно предлагаемую Услугу, дополнительные услуги или сопутствующие товары.
4.5. В случае успешного прохождения проверки информации об Услугах, Администрация формирует профиль Организатора тура на Сайте.
4.6. В случае выявления нарушений авторских, смежных прав и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, Администратор вправе заблокировать профиль Организатора тура, удалить его объявления.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРА ТУРА
5.1. Организатор тура обязуется знакомиться с актуальной версией Договора, а также обязуется неукоснительно исполнять обязанности Организатора тура, предусмотренные Заказом (Договором услуг).
5.2. При размещении информации о туре (оказываемых Услугах) Организатор тура обязуется указывать следующую информацию:
- тип тура и его описание, разбитое по датам;
- описание маршрута тура;
- количество участников тура;
- описание дополнительных услуг;
- условия возврата денежных средств, в случае отмены Заказа Пользователем более чем за 24 часа. Данные условия не должны противоречить Условиям возврата средств, размещенным на Сайте. Администрация вправе удержать в свою пользу вознаграждение за сформированный Заказ, а также комиссию за перевод;
- перечень необходимой/рекомендуемой одежды/снаряжения для Пользователя (если необходимо);
- перечень предоставляемой техники и экипировки Пользователю (если необходимо);
- о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к документам (в том числе для иностранных граждан);
- о возможности приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;
- о правилах поведения во время участия в туре;
- о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны (места) пребывания;
- о состоянии природной среды в стране (месте) пребывания и о специфике погодных условий;
- o санитарно-эпидемиологической обстановке в стране (месте) временного пребывания;
- об опасностях, с которыми возможна встреча во время участия в туре;
- о том, какие необходимо осуществить меры медицинского характера (в т.ч. - прививки) для въезда в страну (место) временного пребывания и участия в туре.
5.3. Организатор тура вправе устанавливать рассрочку на оплату туров для Пользователей. Организатор тура вправе без объяснения причин отказать в предоставлении внутренней рассрочки на оказываемые им Услуги.
5.4. Организатор тура обязуется выплачивать Администрации вознаграждение в установленные настоящим Соглашением порядке и сроке. В случаях (установленных Пользовательским соглашением), когда Пользователю осуществляется возврат 100 % оплаченных им средств, вознаграждение Организатора тура, уплаченное в пользу Администрации, возвращается ему в полном объеме.
5.5. Организатор тура обязуется предоставить Администрации информацию о фактически реализованных Организатором тура услугах по каждой Сделке (Заказе) с Пользователем, в объеме, необходимом Администрации. Указанная информация предоставляется Администрации в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Организатором тура запроса.
5.5.1. Информация и документы, подтверждающие фактически произведенные Организатором расходы, предоставляются не позднее 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления запроса Администратором.
5.6. Организатор тура обязуется самостоятельно и надлежащим образом исполнить обязательства перед Пользователем по Сделке, а также самостоятельно урегулировать связанные с такими обязательствами претензии Пользователей, включая претензии, возникающие в результате несоответствия суммы Сделки действующим тарифам Организатора тура.
5.7. Организатор тура обязуется нести ответственность за правомерность и легитимность оказываемых им услуг в рамках туров и Сделок.
5.8. Организатор тура обязуется в течение 3 (трех) календарных дней извещать Администрацию о любых изменениях, в том числе: изменениях своего фирменного наименования (фамилии, имени или отчества), юридического адреса, фактического адреса, почтового адреса, банковских реквизитов, адреса интернет-сайта, применяемой системы налогообложения, а также паспортных данных.
5.9. Организатор тура гарантирует, что стоимость любого из его туров на Сервисе Tour.Market не больше, чем на любом другом ресурсе в сети Интернет, включая, но не ограничиваясь его собственным веб-сайтом или страницами либо аккаунтами в социальных сетях, таких как vkontakte и других. Если Пользователь найдет путешествие данного Организатора тура по более низкой стоимости на протяжении 24 часов после произведенной им оплаты и предоставит действующую ссылку на информацию об этом, Организатор тура обязуется незамедлительно снизить стоимость путешествия на Сервисе Tour.Market и компенсировать эту разницу Пользователю.
5.10. В случае если информация (контент), размещаемая Организатором тура, охраняется авторским правом, права на такую информацию сохраняются за Организатором тура, разместившим такую информацию. При этом Организатор тура предоставляет Пользователям Сервиса Tour.Market безвозмездное неисключительное право на использование такого контента путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
5.11. Организатор тура обязуется не позднее 3 (трех) дней с даты запроса предоставлять Администрации документы, подтверждающие правомерность и гарантии проведения туров в обозначенную Организатором тура дату, а также подтверждающих правомерность и полномочия Организатора тура на совершение Сделок.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Условия Договора оказания услуг совокупно указаны в: настоящем Соглашении, описании тура, Заказе.
6.2. Пользователь с помощью Сайта направляет Заказ, который отображается в Личном кабинете на Сайте для Организатору тура.
6.3. Если в Личном кабинете на Сайте Организатор тура подтверждает возможность оказания Услуги, Договор оказания услуг считается заключенным. Пользователь вносит оплату Услуг по заключенному договору на номинальный счет.
6.4. Организатор тура обязуется исполнять надлежащим образом обязательства по Договорам услуг (Сделкам), заключенными с Пользователями.
6.5. Услуга может быть оплачена Пользователем посредством внутренней рассрочки согласно условиям партнера Администрации.
6.6. Оплата Услуг посредством внутренней рассрочки производится ежемесячно, равными частями от стоимости Услуги. Размер ежемесячного платежа определяется соглашением Организатора тура и Пользователя в зависимости от итоговой стоимости Услуг.
6.7. Дата ежемесячного платежа по внутренней рассрочке устанавливается в зависимости от внесения Пользователем первого платежа на оплату Услуг Организатора тура – датой платежа является аналогичное число каждого последующего месяца за внесением первого платежа.
6.8. В случае отсутствия ежемесячного платежа по внутренней рассрочке в течение 1 (одного) календарного месяца после наступления даты оплаты, установленной п. 6.7. настоящего Договора, Организатору тура вправе отказать в оказании Услуги Пользователю.
7. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАССТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Организатор тура может отказаться от Договора услуг (Заказа) в случае невозможности организации тура в соответствии с запросом Пользователя (отсутствие наличия мест в туре, невозможности организации тура в определенную дату и др.).
7.2. Организатор тура не может отказаться от Договора услуг (Заказа) в случае принятия Заказа, а также получения оплаты за Заказ.
7.3. В случае отказа Пользователя от Договора оказания услуг Организатор:
7.3.1. Возвращает денежные средства Пользователю в полном объеме и перечисляет Администрации комиссию за перевод в течение 3 (Трех) рабочих дней, если иное не установлено в описании к туру и Заказу.
7.3.2. Если от Организатора тура поступит информация о невозможности оказания забронированной и/или подтвержденной Услуги или об изменении параметров забронированной Услуги, то Администрация предлагает Пользователю альтернативные Услуги.
7.4. Если Организатор тура не оказал Услугу и/или дополнительную услугу или не предоставил оплаченные сопутствующие товары Пользователю, денежные средства подлежат возврату Организатором тура Пользователю в полном объеме в течение трех рабочих дней.
7.4. Условия отмены, установленные Организатором тура самостоятельно и индивидуально для каждого тура и актуальные на момент внесения депозита, не подлежат изменению в течение всего срока действия тура.
8. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАТОРА ТУРА. ОРГАНИЗАТОРУ ТУРА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
8.1. Использовать Сайт способами, прямо не предусмотренными Договором.
8.2. Пытаться получить доступ к личной информации других Организаторов тура любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сайта.
8.3. Предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта.
8.4. Использовать любые технические средства для сбора и обработки информации на Сайте, включая персональные данные Пользователей и других Организаторов туров.
8.5. Копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, пытаться вскрыть исходный код или каким-либо иным способом изменять Сайт.
8.6. Любым способом вводить других Организаторов туров, Пользователей, Администрацию в заблуждение.
8.7. Выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Администрацию или его сотрудников, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц.
8.8. Использовать информацию о полученных телефонах, почтовых адресах, адресах электронной почты для рассылки спама, т.е. сообщений коммерческого и некоммерческого характера.
8.9. Использовать логотипы, товарные знаки и/или другие коммерческие обозначения Администрации без разрешения.
8.10. Предоставлять доступ к Аккаунту третьим лицам. Организатор тура самостоятельно несет ответственность за передачу доступа к Аккаунту третьим лицам.
8.11. Принимать от Пользователей оплату в месте оказания Услуг и не выплачивать вознаграждение Администрации.
8.12. Изменять Условия отмены по Туру, в случае если депозит уже получен Организатором тура.
9. ОТЧЕТ
9.1. По окончании отчетного периода Организатор тура подтверждает Администрации информацию об оплатах, которые Пользователи осуществляли Организатору тура.
9.2. Отчет об исполненных Заказах ежедневно отражается в Личном кабинете Организатора тура. Исполненным считается Заказ, по которому Организатором тура оказана Услуга Пользователю и по которому отсутствуют жалобы/замечания со стороны Пользователя. В отношении сформированных и исполненных Заказов Администрация указывает размер вознаграждения за оказанные информационные услуги Организатору тура.
9.3. В отчете указываются:
9.3.1. номера исполненных Заказов;
9.3.2. сведения о Пользователях;
9.3.3. размер оплаты Организатора тура;
9.3.4. размер вознаграждения Администрации.
9.4. Организатор тура вправе направить свои письменные возражения по отчету не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.
9.5. Если Организатор тура в указанный срок не направит Администрации письменные возражения на адрес электронной почты Администрации, отчет считается принятым Организатором тура, а вся первичная документация (акты, отчеты в личном кабинете) считаются автоматически подписанными Организатором тура и является юридически значимой.
10. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
10.1. В соответствии со ст. 860.1 ГК РФ и в рамках настоящего соглашения все операции производятся с помощью номинального счета (банковского счета), открытого Администрацией (владельцем счета) для:
· расчетов по договорам Услуг между Организатором тура (бенефициар по номинальному счету) и Пользователем;
· выплаты вознаграждения Администрации;
· оплаты комиссии за перевод денежных средств;
· оплаты страховой премии в случае оформления договора страхования согласно условиям, размещенным на Сайте и/или в описании тура;
· оплаты вознаграждения в случае оформления рассрочки и выплаты процентов за приобретение тура в рассрочку, согласно условиям, размещенным на Сайте и/или в описании тура.
Движения по номинальному счету контролируются владельцем счета, банк исполняет только распоряжения владельца счета.
10.2. Права на денежные средства на номинальном счете принадлежат Организатору тура в объеме обязательств по заключенным договорам Услуг с Пользователями.
10.3. Номинальный счет не используется для исполнения владельцем счета и бенефициаром счета своих обязательств по уплате налогов. Для указанных целей стороны используют свои расчетные счета в обычном порядке.
10.4. Не позднее 3 (трех) банковских дней с даты подтверждения Заказа Организатором тура денежные средства, полученные от Пользователей, по распоряжению Администрации перечисляются с номинального счета на расчетный счет Организатора тура за вычетом комиссии за перевод. Из данной суммы также удерживается вознаграждение Администрации, которое перечисляется на ее расчетный счет в момент распределения сумм.
10.5. Вознаграждение Администрации составляет 15% от стоимости Услуг, если иное не установлено в соглашениях с Организатором тура. Администрация передает всю необходимую информацию о подтверждении сделки, а Организатор тура все необходимые данные для получения денежных средств. Администрация не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе в отношении предоставления возможности оплаты.
10.6. Вознаграждение Администрации не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения в соответствии с ч. 2 ст. 346.11 НК РФ.
10.7. Расчеты производятся в российских рублях. Обязательство Организатора тура считается исполненным с момента оказания Услуг Пользователям и поступления вознаграждения на расчетный счет Администрации.
10.8. Администрация вправе не перечислять денежные средства до момента указания Организатором тура реквизитов в Личном кабинете. Штрафные санкции за задержку платежа не начисляются и не оплачиваются Администрацией.
10.9. Организатор тура самостоятельно уплачивает налоги с доходов, полученных за Услуги, дополнительные услуги, сопутствующие товары. Организатор тура обязуется при заключении Договора сообщить Администрации достоверную информацию о применяемой Организатором тура системе налогообложения, и в случае получения от Администрации соответствующего запроса, предоставить документы, подтверждающие факт применения Организатором тура соответствующей системы.
10.10. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
10.11. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
10.12. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. В случае предъявления Администрацией претензий и исков со стороны третьих лиц в связи с нарушением Организатором тура норм действующего законодательства РФ, условий Договора и/или Договора оказания услуг:
11.1.1. Администрация сообщает Организатору тура о поступивших требованиях. Организатор тура обязан самостоятельно, за свой счет и в разумный срок урегулировать указанные претензии и споры без привлечения Администрации в качестве стороны в споре.
11.1.2. Администрация вправе оплатить предъявленные требования в добровольном порядке и потребовать от Организатора тура возмещения понесенных убытков, возникших вследствие предъявления к ней претензий и исков со стороны третьих лиц. Администрация вправе удержать в свою пользу деньги, подлежащие перечислению Организатору тура по Договору услуг (Заказу).
11.1.3. Администрация вправе возмещать понесенные убытки и/или транзакционные издержки в случае возврата денежных средств Пользователю из любых сумм, поступивших на номинальный счет для исполнения Заказа (договора оказания услуг), заключенного Пользователем и Организатором тура.
11.2. Сайт предоставляется Организатору тура "КАК ЕСТЬ" ("AS IS") в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что Администрация не несет ответственности и не возмещает убытки Организатора тура за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Сайта, в том числе:
11.2.1. проблемы, связанные с некорректной работой Сайта;
11.2.2. проблемы, возникающие в результате неправомерных действий персонала Администрации, третьих лиц и т.п.;
11.2.3. невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации.
11.3. Администрация не несет ответственности за:
11.3.1. убытки Организатора тура;
11.3.2. исполнение Организатором тура заключенного Договора оказания услуг (Заказ) с Пользователем;
11.3.3. несоответствие стоимости Услуг, указанной на Сайте, действующим прейскурантам Организатора тура в случае, если Организатор тура не уведомлял об изменении стоимости Услуг;
11.3.4. любые действия Пользователя.
11.4. В случае, если Пользователь внес оплату Услуг, дополнительных услуг или сопутствующих товаров непосредственно Организатору тура, а Организатор тура не оплатил вознаграждение Администрации, Администрация вправе расторгнуть Договор с Организатором тура в одностороннем порядке и удалить Аккаунт Организатора тура.
11.5. Администратор является информационным посредником в порядке ст.1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и не несет ответственности за нарушение авторских, смежных прав и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, допущенных Организатором тура при размещении информации об услугах на Сайте. Администратор презюмирует добросовестное отношение Организаторов тура к информации и изображениям, размещаемых ими на Сайте.
11.6. Администратор оставляет за собой право в случае предъявления ему требований со стороны любых третьих лиц за нарушение авторских, смежных прав и иных прав на объекты интеллектуальной собственности перевыставить указанные требования в полном объеме к Организатору тура, а также взыскать с него убытки, вызванные указанным нарушением.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры, которые возникнут между Сторонами в ходе исполнения Договора, разрешаются путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок урегулирования споров, вытекающих из исполнения Договора, является для Сторон обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
12.3. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров или в претензионном порядке, споры решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ в Арбитражном суде города Санкт-Петербург.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления Аккаунта Организатора тура.
13.2. Администрация вправе в одностороннем порядке без направления уведомления отказаться от исполнения Договора и удалить Аккаунт Организатора тура в случае двукратного ненадлежащего исполнения Организатором тура Договоров оказания услуг, заключенных с Пользователями.
13.3. Стороны пришли к соглашению, что отчеты, уведомления, запрос документов и информации, ответы на них направляются друг другу по электронной почте:
13.3.1. по электронной почте Администрации, указанной в разделе реквизиты Соглашения;
13.3.2. по электронной почте Организатора тура, указанной при регистрации на Сайте.
13.4. Переписка по электронной почте, на Сайте имеют юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства. Такой способ обмена документами и информацией является надлежащим.
13.5. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении реквизитов, в том числе банковских, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов, в течение 3 (трех) календарных дней с даты изменения. В случае неисполнения Сторонами указанного требования все извещения, уведомления, направленные по известным другой Стороне реквизитам, считаются надлежаще направленными.
13.6. Отказ Организатора тура от использования Сервиса и/или удаление Контента не прекращает действие неисключительных прав Администрации на контент Организатора тура, который был использован Администрацией до момента принятия решения об отказе Организатором тура от исполнения Соглашения в одностороннем порядке.
13.7. Правоотношения между Организатором тура и Администрацией возникают с момента его присоединения к условиям настоящего Соглашения и иных документов, составляющих публичную оферту Сервиса Tour.Market, и существуют в течение неопределенного срока. Правоотношения Сторон прекращаются в случае, если:
13.7.1. Организатор тура принял решение о прекращении использования Сервиса Tour.Market, направив Администрации соответствующее уведомление (посредством обращения через интерфейс Сервиса Tour.Market);
13.7.2. Администрация примет решение о прекращении правоотношений в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать Сервис Tour.Market и без возмещения каких-либо затрат или убытков, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В частности, Администрация вправе принять такое решение в случае: закрытия Сервиса; любого, в том числе однократного, нарушения Организатором тура настоящего Соглашения и иных документов, составляющих публичную оферту Сервиса Tour.Market.
13.8. Администрация имеет право безвозмездно использовать информацию о предлагаемых Услугах Организатора тура, в размещаемой рекламе Администрацией на сайтах и сервисах третьих лиц.
13.9. Предоставляя свои персональные данные и выражая согласие с настоящим договором, Организатор тура дает свое согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
13.9.1. регистрации Организатора тур на сайте Сервиса Tour.Market
13.9.2. осуществления клиентской поддержки технической службой сайта;
13.9.3. организации расчетов Пользователя с Организатором тура в соответствии с настоящим договором, заключенными между ними сделками в установленном действующим законодательством порядке;
13.9.4. выполнения обязательств Организатора тура перед его контрагентами и Администрацией;
13.9.5. проведения Администратором аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг;
13.9.6. предоставления сведений о нем как лице, разместившем на Сервисе Контент с нарушением авторских прав третьих лиц в случае обращения лиц, чьи права были нарушены Организатором тура.
13.10. В случае если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению по решению суда или иного компетентного органа, это не влечет недействительность Соглашения в целом и/или остальных положений Соглашения.
13.11. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Соглашения на Сайте. Если Организатор тура продолжает пользоваться Сайтом, он соглашается с изменениями в Соглашении.
14. РЕКИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Рынок туров»
ОГРН: 1217800056308
ИНН/КПП: 7813652566/781301001)
Юридический адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, Большой пр. П.С., д. 47 лит. А, кв. 14.
E-mail: org@tour.market